央广网上海6月1日消息(记者杨静)六一前夕,携程在上海发布《2018携程酒店亲子房白皮书》。白皮书首次披露了亲子房旅游市场现状,同时推出业内首个亲子房标准,并呼吁业内出台统一的亲子房标准。
近年来,随着经济的快速发展,亲子旅游产品发展迅速。二孩政策的实施,将会在一定程度上改善中国的人口结构。庞大的人口规模,决定了包括亲子房在内的亲子市场潜力巨大。
“游游亲子房项目的启动,不仅是携程人对于细分市场的挖掘和尝试,更是为用户出行提供便利的一种创新,这也是携程‘以客户为中心’的一种体现,”携程CEO孙洁表示:“我希望未来,亲子房能在全国范围内迅速展开,让更多的用户体验,让旅行更幸福,让亲子旅行更幸福!”
数据显示,2017年,0-14岁的人口占全国总人口17.6%,家庭结构中小规模核心家庭所占比重上升。与此同时,80后家庭渐成为社会中流砥柱,热衷旅游,认可亲子游所具有的教育功能,且消费能力强劲。在此背景下,亲子房市场迅速升温。基于对亲子房市场需求的探索,携程酒店用户研究部展开了亲子用户酒店预订行为调研问卷。调研显示,与国内酒店其他用户相比,亲子用户的年龄更集中在36-45岁,职业等级和年收入更高,城市分布更均匀,这与如今晚婚晚育的大趋势相吻合,有一定经济实力的消费者成为了推动亲子房产业发展的中坚力量。
白皮书数据显示,高达89.7%的亲子用户近一年内曾带孩子旅游,而其中49%用户所携带的儿童年龄为6~14(不含)周岁,这部分家庭因为要兼顾孩子上学,更倾向于安排在寒暑假出行。另有32%亲子游家庭所携带儿童年龄在6周岁以下,出行时间更为灵活。超过18岁仍与家长一同出游的仅占9%。
亲子出行主要以“小家庭”为单位。58%的亲子用户为一家三或四口出行,其中71%的选择一个房间入住,17%的会选择一室套房。
根据携程酒店用户研究部的调研,亲子出游93%选择自助游或半自助游,并且更加注重品质,近五成都会选择豪华酒店,一价全包式度假村也逐渐受到青睐。
白皮书数据称,二孩家庭对高星酒店的需求更高,儿童娱乐设施、独立床铺、洗漱用品的需求都要高于一孩家庭。因此,住宿的痛点也凸显出来,其中酒店床铺是否够大、儿童自助餐是否另外收费是二孩家庭最关注的问题。此外,二孩家庭还提出了酒店矿泉水无限量提供、提供午晚餐、提供洗衣服务等需求。
携程此次业内首推的亲子房标准覆盖了硬件设施、配套服务、儿童体验long8国际官方网手机版app等方面。硬件设施方面,亲子房要求酒店房间面积宽敞,含儿童喜欢的卡通主题软装设计,如海洋、森林、动物、童话、卡通人物等;房间必须使用符合标准的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、卡通抱枕等。另外,在儿童体验方面,要求亲子房房间内含有儿童娱乐设施,如儿童玩具、儿童读物等。
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六一前夕,携程在上海发布《2018携程酒店亲子房白皮书》。白皮书首次披露了亲子房旅游市场现状,同时推出业内首个亲子房标准,并呼吁业内出台统一的亲子房标准。